撮影サービスをお客様のご都合でキャンセル又は日程変更をされる場合は、理由の如何に関わらず、以下の規定に従いキャンセル料をいただきます。
なお「実費」とは、解約時点で当社が発注済みのアイテム及びサービス等に関する解約料や負担済みの交通費等実際に発生した損害を指します。また前条の場合は除くものとします。
【キャンセルの場合】
①撮影日の31日前までのキャンセルの場合 ：無料
②撮影日の30日前から21日前までの間のキャンセルの場合：代金の 30％ ＋ 実費
③撮影日の20日前から11日前までの間のキャンセルの場合：代金の 50％ ＋ 実費
④撮影日の10日前から2日前までの間のキャンセルの場合 ：代金の 70％ ＋ 実費
⑤撮影日前日のキャンセルの場合 ：代金の90％ ＋ 実費
⑥撮影日当日のキャンセルの場合 ：代金の100％
※キャンセルの際のご返金につきましては、銀行振込でのご返金となります。
なお、事務手数料（振込手数料含む）として総額より3％引いた金額でのご返金となります事、予めご了承くださいませ。
【日程変更の場合】
①撮影日の31日前までの変更の場合 ：無料
②撮影日の30日前から21日前までの間の変更の場合：代金の 10％ ＋ 実費
③撮影日の20日前から前日までの間の変更の場合：代金の 30％ ＋ 実費
④撮影日の前日及び当日の変更の場合 ：代金の100％
撮影日が悪天候により、弊社で撮影が難しいと判断した場合は、下記の雨天補償が適用されます。
【雨天補償】
（１）撮影日から1年間以内の日程変更
（２）雨の中で特殊（アメイジング）撮影
※アメイジング撮影は担当カメラマンに対応可能かの有無を確認させていただいた上でのご案内となります。
（既にご注文頂いたプランからプラン内容の変更となります。差額が発生した場合は、撮影後のお支払いorご返金となります）
----------適用条件----------
撮影の前々日15時の時点で降水確率が60%を超えていた場合雨天補償の適用が可能となり、弊社からお客様へご連絡をさせていただきます。
雨天補償（１）（２）のいずれかを、撮影前日のPM12時までにご決定の上、弊社へご連絡ください。
前日の時点で降水確率が60％に満たない場合は、基本的には撮影を続行する方針でございます。
※気象庁の天気予報を基準に撮影スポット、時間帯を絞り込み判断させて頂いております。
※曇り予報は、基本的には撮影を決行とさせて頂いております
プランによって所要時間は変動いたしますが、ご来店〜お打ち合わせ＆お衣装フィッティング〜お支度〜撮影〜撮影終了まで、
ロケーション地が1箇所のプランですと約4~5時間をみていただいております！
ロケーション地が増えるにつれて、所要時間が長くなるイメージとなります。
STEP1. お問い合わせ
お電話やメール、LINEにてお気軽にお問合せください。
撮影の日程がお決まりの方は撮影希望日をお知らせいただけるとスムーズです♪
STEP2. 仮ご予約
日程・プランが決まりましたら、WEB予約サイトよりフォームを入力いただき、仮予約のお申し込みをお願いいたします。
STEP3. ご予約確定
仮予約後、カメラマン・ヘアメイクの手配ができましたら、お電話にてご予約確定のご連絡をさせていただきます。
確定のお電話の後に弊社よりご撮影に関する詳細とお支払いに関するメールをお送りさせていただきます！
撮影代金のご入金が確認できてからご予約の成立となりますので1週間以内にお支払いのご対応をお願いします。
※お支払い方法は、銀行振込のみとなります。
STEP4. 撮影当日・衣装合わせ
マーブルリゾートウエディング神戸では、撮影当日に撮影の細かいお打ち合わせと、お衣装合わせを行います！
好きなお写真のイメージや、お衣装・ヘアメイクのご希望イメージがある場合は、参考写真などを携帯に保存してお見せいただくとスムーズです＊
STEP5. 撮影
全ての準備が整ったら、ロケーション地に移動してフォトウェディング撮影スタート！！
おふたりのフォトウエディングを全力でお手伝いさせていただきます♪
STEP6. データ納品
撮影させていただいたお写真・映像データは撮影日から30日前後に納品させていただきます！
※データの特急仕上げにつきましては、別途オプションにてご追加可能でございます。