フォトウェディグはマリーマーブル

よくあるご質問(沖縄ウェディング)

FAQ
雨天補償について

撮影日が悪天候により、弊社で撮影が難しいと判断した場合は、下記の雨天補償が適用されます。
※雨天補償は、沖縄本島・無人島・離島 でそれぞれ内容が異なります。
また、雨天に備えて安心・お得な「雨天補償プラス」を別途オプションにて追加いただけます。

【沖縄本島の場合】

(1)沖縄滞在期間内での再撮影 (土日祝日は別途料金が発生します。)
お客様の沖縄滞在期間中で、弊社に空きがある日程へ日程変更が可能となります。
(2)撮影日から1年間以内の日程変更
(3)スタジオでの撮影
弊社北谷スタジオ撮影プランへの変更が可能でございます。変更に際して差額が発生した場合は、撮影後のお支払いorご返金となります。
※スタジオの空き状況によっては、ご案内が難しい場合がございますこと、何卒ご了承くださいませ。
☞北谷スタジオ撮影プランの詳細はこちらをクリック
(4)雨の中で特殊(アメイジング)撮影
担当のカメラマンに確認させていただいた上で、アメイジング撮影プランへの変更が可能でございます。変更に際して差額が発生した場合は、撮影後のお支払いorご返金となります。

----------適用条件----------

撮影の前々日15時の時点で降水確率が60%を超えていた場合雨天補償の適用が可能となり、弊社からお客様へご連絡をさせていただきます。
滞在期間中の振替もしくは上記、雨天補償のいずれかを、撮影前日のPM15時までにご決定の上、弊社へご連絡ください。
前日の時点で降水確率が60%に満たない場合は、基本的には撮影を続行する方針でございます。
※気象庁の天気予報を基準に撮影スポット、時間帯を絞り込み判断させて頂いております。
※曇り予報は、基本的には撮影を決行とさせて頂いております

【無人島の場合】


(1)沖縄滞在期間内での再撮影 (土日祝日は別途料金が発生します。)
お客様の沖縄滞在期間中で、弊社に空きがある日程へ日程変更が可能となります。
(2)撮影日から1年間以内の日程変更
(3)沖縄本島プランへの変更

----------適用条件----------

撮影の3日前の12時の時点で降水確率が60%を超えていた場合雨天補償の適用が可能となり、弊社からお客様へご連絡をさせていただきます。
弊社からのご案内のうえ、撮影日2日前の15:00までに日程変更の有無をご判断いただいております。
撮影日2日前15:00までであれば、弊社への日程変更・キャンセル料は発生いたしません。
※撮影日前日に雨天による日程変更する場合は、船会社への乗船前日キャンセル料が発生いたします。
※気象庁の天気予報を基準に撮影スポット、時間帯を絞り込み判断させて頂いております。
※曇り予報は、基本的には撮影決行とさせて頂いております。

【離島の場合】

(1)滞在期間内での再撮影 (土日祝日は別途料金が発生します。)
(2)撮影日から1年間以内の日程変更

(3)沖縄本島プランへの変更

----------適用条件----------

撮影の4日前の12時の時点で降水確率が60%を超えていた場合雨天補償の適用が可能となり、弊社からお客様へご連絡をさせていただきます。
弊社からのご案内のうえ、撮影日3日前の15:00までに日程変更の有無をご判断いただいております。
撮影日3日前15:00までであれば、弊社への日程変更・キャンセル料は発生いたしません。
但し、雨天補償のご案内後、そのまま撮影を決行するとご判断いただいた以降、
やはり天候悪化による、日程変更・キャンセルをする場合は、規定通りの日程変更料・キャンセル料が発生致しますのでご了承ください。
※気象庁の天気予報を基準に撮影スポット、時間帯を絞り込み判断させて頂いております。
※曇り予報は、基本的には撮影決行とさせて頂いております。

オプション【雨天補償プラス】について

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■沖縄本島:雨天補償プラス :¥38,500(税込)
■無人島:雨天補償プラス :¥51,700(税込)
■離島:雨天補償プラス :¥77,000(税込)
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「雨天補償プラス」は、通常プラン内に含まれている雨天補償に加えて
別日にてもう1日枠を抑えられる安心のオプションとなっております。

・撮影日とは別日に予備日を1日確保
・フォト+ムービープランも同価格で対応
・予備日も雨天補償適用の場合、1年以内の日程変更無料
・予備日または1年以内の日程変更日が土日祝日だった場合、土日祝日料金無料◎
・予備日も雨天補償適用の場合、キャンセルした際の事務手数料なし!


※1年以内に日程変更の際にも予備日を設定する場合は、再度同オプションのご注文が必要となります
※雨天補償プラス料金のご返金等はございませんので、予めご了承くださいませ
※ご希望の予備日は事前に空き状況をお問い合わせくださいませ。
※離島プランの場合は、撮影予定日の前日もしくは後日のみ予備日の設定が可能です。

日程変更・キャンセル について

撮影サービスをお客様のご都合でキャンセル又は日程変更をされる場合は、理由の如何に関わらず、以下の規定に従いキャンセル料をいただきます。
なお「実費」とは、解約時点で当社が発注済みのアイテム及びサービス等に関する解約料や負担済みの交通費等実際に発生した損害を指します。また前条の場合は除くものとします。

【キャンセルの場合】
①契約成立日から撮影日の45日前までのキャンセルの場合 :無料
②撮影日の44日前から30日前までの間のキャンセルの場合:代金の 30% + 実費
③撮影日の29日前から15日前までの間のキャンセルの場合:代金の 50% + 実費
④撮影日の14日前から2日前までの間のキャンセルの場合 :代金の 70% + 実費
⑤撮影日前日のキャンセルの場合 :代金の90% + 実費
⑥撮影日当日のキャンセルの場合 :代金の100%
※キャンセルの際のご返金につきましては、銀行振込でのご返金となります。
なお、事務手数料(振込手数料含む)として総額より3%引いた金額でのご返金となります事、予めご了承くださいませ。


【日程変更の場合】
①契約成立日から撮影日の45日前までの変更の場合 :無料
②撮影日の44日前から30日前までの間の変更の場合:代金の 10% + 実費
③撮影日の29日前から前日までの間の変更の場合:代金の 30% + 実費
④撮影日の前日及び当日の変更の場合 :代金の100%

新型コロナウィルスの影響によるご予約の変更

※2023年4月1日更新

新型コロナウィルスを含め、お客様のご都合でキャンセル又は日程変更をされる場合は、撮影日44日前から如何なる理由であっても規定料金が発生致します。
ただ、新型コロナウイルス並びにインフルエンザなどの感染症に伴う日程変更のリスクカバーオプションを別途でご用意させていただいております。

◇リスクカバーオプション:¥3,850(税込)
☞新型コロナウイルス感染症、並びにインフルエンザなどの感染症による場合の日程変更を撮影日の5日前までにご連絡いただいた場合、無料となります。(離島の場合は撮影日の8日前までのご連絡)
オプション追加のお申し込みは、撮影日10日前までのご追加が対象となります。
尚、キャンセルにつきましては規定のキャンセル料が発生致します事、予めご了承下さいませ。

<適用条件>
※医師の診断書もしくは陽性証明の提出が必須となります。
※沖縄本島・無人島プランの場合=撮影日の5日前までのご連絡が必須です。
※石垣島・宮古島・与論島プラン場合=撮影日の8日前までのご連絡が必須です。
※撮影日10日前を切っての「リスクカバーオプション」の追加は致し兼ねます。

【ベビーシッター付き撮影】雨天補償について

■弊社では、雨天補償をご用意させていただいておりますが、
雨天補償適用段階で、日程変更またはご予約自体をキャンセルされる場合についておまとめ致します。

<弊社からの雨天補償内で日程変更をする場合>
・弊社への日程変更料金は発生致しません。
・ベビーシッター会社への日程変更料金は発生致しません。

<弊社からの雨天補償内でご予約をキャンセルする場合>
・雨天補償内なので弊社へのキャンセル料金は発生致しません。
・べビーシッター会社へのキャンセル料金は実費として発生致します。
・お支払い総額から実費料金を差し引いた金額を銀行振込にてご返金の対応を致します。
(※振込手数料はお客様ご負担となります)

<弊社からの雨天補償内で、一旦日程変更し、日程変更が難しく最終的にご予約をキャンセルする場合>
・雨天補償適用段階で、1年以内の日程変更をされるお客様もいらっしゃいます。
一旦、1年以内の日程変更にしたけど、仮に、どうしても1年以内日程変更が難しく、
最終的にご予約をキャンセルしたいとなった場合は、上記キャンセルの場合と同様のご対応となります。
・雨天補償内なので弊社へのキャンセル料金は発生致しません。
・べビーシッター会社へのキャンセル料金は実費として発生致します。
・お支払い総額から実費料金を差し引いた金額を銀行振込にてご返金の対応を致します。
(※振込手数料はお客様ご負担となります)

*弊社では無く、ベビーシッター(委託)会社へキャンセル料金が撮影日3日前から発生致しますので
雨天補償適用の場合でも、ベビーシッター(委託)会社へのキャンセル料金は実費として発生致します事
予めご了承くださいませ。

*弊社の雨天補償適応条件は撮影日前々日(2日前)の気象庁予報にて降水確率が60%以上となった場合となっております。

*雨天補償は、ベビーシッター(委託)会社ではなく、弊社の雨天補償内容となっております。